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什么是转化率优化 ? CRO技巧,优点,价格,演变,课程

文章概要

在网络营销中,什么是转化率优化?

在网络营销中,转化优化或转化率优化(CRO)是一种用于提高转化为客户的网站访问者百分比的系统,或者更一般地说,在网页上采取任何期望的行动。 它通常被称为CRO。、转化率优化旨在通过系统地测试页面或过程的替代版本来提高采取特定行动(通常提交网页表单,进行购买,注册试用版等)的网站访问者的百分比。 ]在此过程中,企业可以在不投入更多资金投入网站流量的情况下创造更多销售线索或销售额,从而提高其营销投资回报率和整体盈利能力。

转化率是指由网站所有者设定的完成目标的访问者的百分比。一些测试方法(例如分割测试或A / B测试)使您能够监控哪些标题,副本,图像,社交证明元素, 和内容有助于将访问者转化为客户。
在过去的几年中,有两种主流学派的流派优化方法有几种。 一所学校更专注于测试,以发现提高网站,广告系列或着陆页转化率的最佳方式。另一所学校则专注于优化过程的预测试阶段。在第二种方法中,优化公司将投入大量时间来理解观众,然后创建一个吸引特定观众的有针对性的信息。只有这样,它才会愿意部署测试机制来提高转换率。 

CRO能带来的收效是什么?

优化网站转化率(CRO)的优势还包括:

  • 更好的数据:网站上线后,您将有足够的数据来评估网站的性能,并找到具体的优化机会。
  • 更好的用户体验:在网站上线后进行 CRO 可以帮助您提高用户体验,提高用户满意度。
  • 更好的 ROI:CRO 可以帮助您提高网站的转化率,从而提高您的投资回报率。

总之,在网站上线后进行 CRO 是最佳实践,因为它可以帮助您更好地了解网站的性能,并找到具体的优化机会。

什么时候开始做优化网站转化率(CRO)?

根据我的个人经验,如果网站的月活用户没有达到5万,那么很难有效地做CRO。因为作为最常见的CRO技巧 “A/B测试”需要足够的访问量才能产生有意义的统计结果。

 常见CRO流程

常见的 CRO 流程包括以下步骤:

  1. 数据收集:首先,收集网站的数据,如流量数据、转化率、点击率和用户行为等。这些数据可以通过工具如 Google Analytics 来收集。
  2. 问题识别:利用收集的数据,识别网站存在的问题,如高跳出率、低转化率、缺少特定目标转化等。
  3. 假设提出:根据问题识别的结果,提出解决问题的假设,如更改网站布局、添加 CTAs 、修改网站内容等。
  4. A/B测试:对假设进行 A/B 测试,以验证假设的有效性。
  5. 实施更改:如果 A/B 测试结果显示假设有效,则实施更改。
  6. 跟踪效果:最后,跟踪更改后网站的性能,以评估更改的效果。

CRO的核心步骤:A/B 测试

A/B 测试是 CRO最核心的部分,其目的是通过在两个不同版本之间进行比较来评估网站变更对转化率的影响。

举个例子,比如说你是一家网上购物网站的老板,你发现购买转化率很低,你猜测可能是因为你的购物车按钮不够明显。 于是你想把购物车按钮的颜色改为醒目的红色,但是你不确定这样改会不会有帮助。那么你就可以进行A/B测试,将网站的一部分用户展示红色购物车按钮,另一部分用户展示原来的购物车按钮,然后比较两组用户的购买转化率。如果红色按钮的购买转化率更高

A/B 测试的基本流程是:

  1. 创建两个版本:一个为“A”版本(对照组),另一个为“B”版本(实验组)。
  2. 将流量按照比例分配到两个版本:通常是 50% 到 A 版本和 50% 到 B 版本。
  3. 收集数据:在两个版本上收集数据,如转化率、点击率、用户行为等。
  4. 分析数据:分析两个版本的数据,并评估实验组是否比对照组有更好的转化率。
  5. 实施更改:如果实验组比对照组有更好的转化率,则实施更改。

A/B 测试的例子

这些理论看烦了吗?我们来看一个例子。

一个SaaS想要提高试用的人数,可以进行 A/B 测试来比较不同的文案长短对转化率的影。

Basecamp的A/B测试
Source:
http://37signals.com/svn/posts/2991-behind-the-scenes-ab-testing-part-3-final

 “实施更改”步骤里的常见CRO技巧

在进行了上述的前面4步,其实还需要分析数据的能力。很多页面难以做A/B测试,因为还没有足够的访问量来能产生有意义的统计结果。

有了有效的统计结果,之后才是“实施更改”。

常见的 CRO 技巧包括:

  1. 简化网站布局:简化网站布局可以帮助用户更容易地找到所需信息。
  2. 添加 CTAs:在网站上添加明确的 CTAs 可以帮助提高转化率。
  3. 优化网页加载速度:优化网页加载速
Source: Optimizely

 哪里能学到CRO课程

有很多网站可以学习 CRO 课程,包括:

  1. Coursera: 提供由大学和公司教授的各种课程, 包括CRO
  2. Udemy: 提供由资深专家和行业专家教授的各种课程,包括 CRO
  3. LinkedIn Learning: 提供由专业人士和行业专家教授的各种课程,包括 CRO
  4. Google Analytics Academy:提供关于 Google Analytics 的免费课程,包括 CRO 主题。
  5. Optimizely Academy:提供关于 Optimizely 和 CRO 的免费课程。
  6. Unbounce Academy: 提供免费课程,教您如何使用Unbounce进行 A/B测试和 CRO.
  7. ConversionXL: 提供关于 CRO 的课程和培训,包括线上课程和线下培训.

这些网站都是很好的学习 CRO 的选择,可以根据自己的需求和预算选择。

CRO 名人Influencer

在Influencer“横行”的时代,大家都在借助社交媒体和内容营销提升自己的知名度和影响力。如果你像我一样,你估计也会想要通过在Facebook, Twitter, Linkedin上订阅大佬的

转化率优化领域也诞生了不少业界名人.CRO 领域有很多知名人士。以下是一些受欢迎的 CRO 专家和领导者:

  • Neil Petal: 是QuickSprout创始人,在成名之前他分别创立KISSmetrics和CrazyEgg。KISSmetrics和CrazyEgg均是营销者做A/B测试和转化率优化。他和Eric Siu都是典型的全能型数字营销专家,并一起主持了非常受欢迎的博客频道:Marketing School, 每期只有5分钟,当塞满实实在在的干货和他们实战经验,我几乎每天会听这个频道。
  • Peep Laja: Peep 是 ConversionXL 的创始人兼首席执行官,是 CRO 的重要领导者之一。
  • Joanna Wiebe: Joanna 是 Copyhackers 的创始人和首席执行官,是 CRO 和文字优化领域的专家。
  • Talia Wolf: Talia 是 GetUplift 的创始人和首席执行官,是 CRO 和心理学领域的专家。
  • Oli Gardner: Oli 是 Unbounce 的创始人,是 CRO 和页面优化领域的专家。
  • Craig Sullivan: Craig 是 Optimizely 的高级咨询师,是 CRO 和 A/B 测试领域的专家。
  • Neil Patel: Neil 是 Neil Patel Digital 的创始人,是 CRO 和数字营销领域的专家。
  • Brian Massey: Brian 是 Conversion Sciences 的创始人兼首席执行官
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作者:蒋威力

SolarFeeds创始人,资深谷歌SEO顾问。多年在北美全英语环境的西人公司工作,也让我更熟悉西方国家的文化,用户行为,以及各种推广渠道。超过8年的SEO经验,无论华人公司还是西人公司都当担过SEO主管。无论中文网站还是英文网站,都有数不完的成功案例。